Pablo Beer
Hoe Pablo Beer Sales-Administratie Automatiseerde via WhatsApp
Pablo Beer is een snelgroeiend biermerk waarbij persoonlijk contact met horecaondernemers centraal staat. Maar hoe zorg je dat cruciale informatie uit een goed gesprek niet verloren gaat in de waan van de dag? Samen met de klant bouwden wij een AI-oplossing die administratie verandert van een last in een druk op de knop.
De Uitdaging
De sales-reps van Pablo Beer zijn de hele dag onderweg. Tussen de bezoeken aan cafés, restaurants en distributeurs door hebben ze nauwelijks tijd om hun CRM bij te werken. In de auto naar de volgende afspraak zit het gesprek nog vers in het geheugen, maar tegen de tijd dat ze 's avonds achter hun laptop zitten, zijn de fijne details vaak al vervlogen.
De wens was helder: een manier om direct na een meeting alle details vast te leggen, zonder dat daar een complexe nieuwe app of handmatig typwerk voor nodig is.
De Oplossing
Wij kozen voor een oplossing die aansluit op de dagelijkse gewoonte van de sales-medewerkers: WhatsApp. In plaats van een nieuw portaal, opent de sales-rep simpelweg WhatsApp en stuurt een spraakmemo naar de AI-agent van Pablo Beer.
Hoe het werkt:
- Spraakmemo: Direct na het uitlopen bij de klant spreekt de sales-rep een memo in ("Ik was net bij Café De Stam, contactpersoon is nu Mark, hij wil volgende week 10 vaten pils bestellen en we moeten letten op de nieuwe tapinstallatie").
- AI Verwerking: De AI transcribeert de spraak, herkent de context, filtert de actiepunten en identificeert de juiste contactpersoon.
- CRM Integratie: Alle informatie wordt automatisch gestructureerd en onder de juiste klantkaart in het CRM geplaatst.
Hierdoor hoeven de sales-mensen geen extra applicaties te leren kennen en is de drempel om data vast te leggen nagenoeg nul.
Resultaten
Reductie in administratietijd - Sales mensen hoeven aan het eind van de dag geen verslagen meer te typen
Verbeterde nauwkeurigheid - Details worden direct vastgelegd wanneer ze nog vers in het geheugen liggen
Geen dataverlies - Cruciale klantinformatie en orderdetails belanden gegarandeerd in het CRM
Hogere medewerkerstevredenheid - Het team kan zich focussen op waar ze goed in zijn: relaties bouwen en bier verkopen
Naadloze adoptie - Omdat de tool via WhatsApp werkt, was er geen training nodig voor het team
Gebruikte Technologieën
Wil jij dit resultaat ook?
Wil je ook je sales-team ontlasten van administratieve rompslomp? Zullen we samen kijken hoe we jouw CRM kunnen koppelen aan een slimme AI-assistent? Neem gerust contact met ons op voor een demo.
Plan jouw AI-scanWilt u ook dit soort resultaten behalen?
Ontdek hoe DeltaFlow AI uw bedrijf kan helpen met praktische AI-automatisering.